三分之二的业主同意即可申请加装揭阳电梯，这一规定对打开加装电梯工作局面起到了决定性作用，但也引起了新的矛盾。2012年以前是要业主100%同意才能加装，这导致鲜有实现加建；三分之二的规定则导致部分楼栋高层业主选择绕过低层业主，无视其意见，引发新矛盾。

无视低层业主意见会埋下社区矛盾隐患，对电梯加建没有好处。高低层业主要深化沟通，寻找利益平衡点，社区和街道应搭建更加通畅的沟通渠道，不要让加装电梯损坏了邻里和谐。

如何实现优化？既有住宅增设电梯的意向和建设工程设计方案应当充分听取拟增设电梯所在物业管理区域范围内业主的意见。

同时，业主申请加装电梯应由本单元或者本幢房屋专有部分面积占比三分之二以上的业主且人数占比三分之二以上的业主参与表决，并取得参与表决专有部分面积四分之三以上的业主且参与表决人数四分之三以上的业主就加装电梯设计、筹款、维护等方案书面签署同意意见。

与此同时，高层业主试图绕过低层业主进行申请的情况将有效避免。对于增设电梯拟占用业主专有部分的情况，办法要求需征得该专有部分的业主同意。

同时要求建设工程设计方案以实用为原则，不得侵占现有城市道路空间，不得影响城市规划的实施，尽量减少对周边相邻建筑和城市景观的不利影响，避免严重遮挡本单元内住宅或相邻住宅。

建立健全矛盾协调机制，搭建协商平台，做好增设电梯引发的纠纷的人民调解工作，化解基层矛盾，维护和谐的邻里关系。

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