某小区3楼汕头电梯困人，接警后立即调派辖区消防救援站前往救援。

消防救援人员抵达现场后了解到，电梯被卡在2楼与3楼之间，有5人被困电梯。

根据现场情况，到达现场后，消防员立即使用电梯门钥匙尝试将电梯打开，但由于电梯卡在两层楼之间，消防员立刻用电梯钥匙将电梯门打开一个口子与被困人员取得联系，同时打开楼上电梯门将被困5人成功救出。现场未造成人员受伤。

目前，事故原因正在进一步调查中。消防部门提醒：在乘坐电梯发生故障被困电梯时，一定要保持冷静。

应迅速摁下紧急通话按钮，与物业管理人员或电梯维保人员取得联系，告知故障电梯的位置和现场情况，并耐心等待救援。采取半蹲姿势背靠电梯，不要在电梯门处逗留。

若无法与物业管理人员或电梯维保人员取得联系请拨打119求助，切莫强行打开电梯门或在电梯内蹦跳，防止发生二次坠落伤害。

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