平台处置的揭阳电梯困人故障中，外部原因（占比32.34%），人为原因（占比30.50%），门系统（占比15.17%），上述三种故障原因占故障总数的78.01%，是电梯发生困人故障的主要原因。

外部原因中，电梯停电是主要因素。人为原因中，生活、装修垃圾导致开关门受阻是主要因素。门系统原因中，门机故障、厅门锁失效、轿门锁失效是主要因素。

揭阳电梯困人故障揭晓

保障电梯使用安全，96333提醒四点

1.揭阳电梯困人故障揭晓使用单位应及时办理电梯使用登记，确保特种设备使用标志张贴在轿厢内明显位置，并加强对电梯的管理，避免在装修、搬运过程中对电梯造成损坏。

2.揭阳电梯困人故障揭晓维保单位应对轿厢内紧急报警装置进行定期检查，确保电梯发生困人时能及时与外界取得联系。

3.市民朋友在乘坐电梯时应注意：进入电梯时应注意观察轿厢壁张贴的相关信息，不乘坐未张贴特种设备使用标志的电梯；电梯门打开后，观察轿厢是否在平层位置；不扒、不踹电梯层门，切勿长时间挡门或强行阻挡电梯门关闭；禁止使用电梯轿厢运载电动自行车；儿童或行动不便的老人乘梯须有健康成人陪同；不要在电梯内蹦跳。

4.市民如遇被困揭阳电梯困人故障揭晓，请保持冷静，勿强行扒门自救，可立即按下紧急报警按钮寻求帮助或拨打维保单位张贴于轿厢内的值守电话，还可拨打96333电话寻求帮助。

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