96333汕头电梯应急处置服务平台处置电梯困人xx起，其中，电梯故障困人xx起，停电困人xx起，全市电梯年困人故障率为1.97%。

汕头电梯困人故障六成发生在住宅

救援人员到达现场平均用时8.99分钟，现场救援平均时间4.35分钟，低于国家行业标准规定的30分钟到达现场的时间要求，有效保障了市民的乘梯安全。

根据96333电梯应急处置服务平台归集的电梯困人工单数据，通过信息化手段和大数据统计，按照使用场所困人统计分析，平台处置的电梯困人故障中，住宅电梯困人故障起数占困人故障的60.2%，其次是办公楼宇、商场超市，占困人故障的26.6%。

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困人率最高月份为7月，主要原因是受夏季高温高湿及暴雨等极端天气影响，电梯部件及电气设备受潮、过热导致运行故障增多。

数据显示，随着电梯投入使用年限的增加，电梯年困人故障率呈现增长的趋势。其中，15年以上使用年限的电梯年困人故障率是6年以下电梯的4倍。

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从电梯困人故障时间段统计来看，电梯困人主要集中在电梯使用频率较高的白天上班、傍晚出行高峰期。

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