一业主反映自从入住以来，小区潮州电梯就故障频发，业主们天天为此担惊受怕。电梯故障频频，会不会和维保不到位有关？

维保过程确实有不少不为外人所知的内幕。居民质疑：经常有维保，但为何还是三天两头出故障？

这三年来，电梯故障不断，有时是电梯困人，有时是按键失灵，有时是急速下坠。有一次，一名业主被困在电梯里长达二三十分钟，一直没人来处理。对此很担忧:“小区里老人和小孩很多，要是被困在电梯里窒息了怎么办？”

维保人员有经常过来维保，平均一个多星期一次。“日常维保是否真的做到位了？或者只是做做样子？业主对此表示怀疑。”入住以来，维保人员更换频繁，他有打电话问过维保单位，他们承认一开始派来的是新手，比较不熟悉业务，后来换成经验丰富的维保人员，但电梯还是故障频频。

其他业主也有类似的担忧。由于电梯经常出故障，每次坐电梯时，总会站在控制按键旁，手指放在按键上，随时准备按键自救。

物业回应：原因可能在维保，准备对维保单位招投标

物业管理处工作人员说，这个小区虽然交房时间不久，但电梯故障频发，物业也为此操了不少心。“我来这里之前，做了十多年的电梯安装工作，我认为，电梯维保确实存在一定问题，有一次，维保单位的负责人跟我说，电梯故障是因为零配件老化，我就不信了，这才交房几年啊，零配件就老化了？”

小区一共有30多部电梯，都才使用4年多，已过了当初签订的维保合同期限。“今年初，我们已经通知现在的维保单位，对10部电梯维保合同招投标，招标对象是根据市市场监督管理局公示的30家具有A级资质的电梯维保单位”。

维保说法：责任不完全在维保，机房温度过高加速老化

该小区电梯维保单位负责人说，小区的电梯确实频繁出故障，特别是6号楼的电梯，今年来已经出了4次故障，维保人员检查发现，其中一次是异物卡住电梯轨道，另外三次是信号板故障。

信号板为何会频频出故障？

主要原因是电梯机房温度过高，加速了信号板老化，信号板故障就会导致电梯滑落、急停、长时间关门等现象。“这个小区的电梯机房都设在楼顶，特别是夏天，经常高温暴晒，加上机器本身会散发热量，室内温度很高，一般来说，机房里都会安装空调。但该小区由于资金等原因一直没有安装空调，我们发函要求物业提供空调，但对方一直没有提供。”

他们每个月都会对电梯进行两次例行维保，维保项目都是符合国家标准的，但由于机房温度过高，每次维保人员作业时，都要提前将机房门打开通风降温，之后才能作业。“信号板并不属于容易损坏的部件，但因为使用环境不同，有可能就会影响使用寿命”。

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