一部汕头电梯4月底因部分钢丝绳断裂停运，一直没有维修。到目前业主反映仍然没有任何进展。维保公司的负责人出面，表态愿意积极处理此事，承诺安装新的钢丝绳让出全部利润，并且质保期为五年。

业主：电梯因维保不到位停运

到小区发现，部分业主正聚在一起讨论电梯维修事宜，而电梯依然没有维修，处于停运状态。现场的业主介绍，经过近段时间的调查，他们发现了一些问题，原维保单位也是厂家维保单位，后来物业公司换了一家维保单位，和一公司签订了维保合同，这既没有通知业委会，也没有告知业主，广大业主根本不知情。

与此同时，电梯维保也不到位，从2019年11月9日至2020年7月1日，长达八个月，没有按照《电梯保养维修规则》进行季度保养。12栋的一部电梯因断股停运后，该电梯公司检查结果为一根钢丝绳断股，而原电梯公司检查则是除一根钢丝绳断股外，相邻两根均有不同程度磨损，曳引轮也须更换。业主认为，两家公司检查结果出入如此大，可见现公司的工作人员检查不细致。

此外，业主发现电梯钢丝绳有明显的油污，电梯公司书面答复称钢丝绳油污无法清理，清理后钢丝绳可能因环境潮湿生锈后，导致钢丝绳及曳引轮磨损加剧。不过，《电梯维修保养规则》明确要求，钢丝绳维护保养需要达到清洁、无严重油腻的基本要求，电梯公司的答复与之明显矛盾。

综上所述，业主认为电梯钢丝绳断股，就是维保公司维修保养不到位所致。

维保公司：更换钢绳并让利，质保期为五年

对于电梯维保的情况，物业人员表示因不是维保单位，不专业，无法回答。电梯公司老板解释，公司关于电梯钢丝绳油污无法清理的答复，是不对的。今年5月份，经公司调查，发现负责该楼电梯维保的工作人员在外面做兼职，导致电梯常规保养、清洁不到位，当即辞退了这名员工。

电梯钢丝绳断股，有两方面原因，一是电梯出厂不是同一批次，出厂批次早的，就会较早临近使用期限出现故障。一是外力所致，跟常规保养不够没有关系。

最后，电梯公司老板提出，双方意见分歧没有关系，可以共同商讨解决办法，公司可以针对12栋故障电梯更换钢丝绳，让出全部利润，即总款的15%，质保期为5年。5年内，更换的钢丝绳有任何问题，都由公司承担，一般情况下，质保期为1年。

对于该提议，在场业主表示可以接受，不过要和12栋全体业主商量后，再商讨具体的解决方案。

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