业主去看买的房子，发现揭阳电梯门鼓了起来，听旁边人说，是电梯从18楼掉到了1楼才坏的，多亏当时里面没人。

出事电梯小区的楼房已交付使用，目前正是装修期，可以看到该小区内，有不少运货车辆和装修工人在干活。而业主购买的是该小区20栋2单元的一楼房。

在该小区20栋，一进楼道门，就可以看到受损的电梯门，而电梯的轿厢也停在一楼，电梯门底部的两侧都发生了外翻、变形的情况，不过这并不能确定是由电梯高空坠落造成。

一些正在装修的工人称前两天确实还能用，现在不知道怎么回事儿突然就坏了，但是不是掉下来的，就不清楚了。

12楼的一住户说，“我们有个群，也没人说是电梯从高空坠落的，只是有人在群里说过电梯坏了，但什么原因确实不清楚。”也有居民说，电梯坏了，是好几天前的事。不过，电梯坏了以后，一直没恢复。

在小区物业，因为休假，该物业领导并不在，不过，前台工作人员称，没接到居民的报修。之后，一名工作人员查了记录本，也没发现该单元居民有人前来报修，“我们不知道那里的电梯坏了，不过，因为一个单元有两部电梯，现在还正是装修期，所以一部电梯足够使用，另一部没特殊情况是不会打开的，但我们会联系厂家先看看是什么情况。”

该电梯厂家一工作人员，在电梯发生损坏后，这名工作人员曾到现场查看，“电梯从高处坠落是不可能的事儿，从现场来看，应该是有人撞坏了电梯，当时我们就想查监控录像，但因为人不在，又赶上过节，所以只能节后再进行调查。”

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