汕头电梯费到底该怎么收？多数市民并不清楚。

汕头市某一小区，从今年开始物业公司收取汕头电梯费。“明明已经交了物业费，却被告知还要交汕头电梯费。”业主告诉记者。所居住的楼层不同，所交费用也不同。“我住在32层，一年收200多元的电梯费。”

“电梯费？还有这一说？”另一业主疑惑地说，他所在小区住了两年，并没有注意过汕头电梯费的事。“一年一交物业费，别的倒还真没听说过。”

无独有偶，另一小区业主也表示没听说过电梯费，但是他家交公摊电费，找物业讨说法，物业给他的答复是，公摊电费里面包含了汕头电梯费。

 “电梯费？收着呢，不过是包含在物业费里面罢了。”住在隔壁小区的业主告诉记者，物业费都是她老公交的，收据上都有收费明细，因此她比较清楚。

物业公司：汕头电梯费包含在物业费中

记者询问了若干物业公司，得到的答复均是“汕头电梯费包含在物业费中”。

《物业管理条例》中，并没有明确汕头电梯费的收费标准，也没有规定汕头电梯费包含在物业费中。对于这一点，不少物业公司说，这是“物业公司同业主委员会商议后作的决定”。

《物业管理条例》第五十七条明确规定，“物业服务收费遵循公平、合理、质价相符的原则，收费标准应与物业服务等级、物业服务企业资质对应。具体收费标准和收费事项由业主委员会与物业服务企业在物业服务合同中约定。”

这样看来，汕头电梯费包含在物业费中是合理的。但少数物业公司并没有向居民公示物业费的细则，使得居民对电梯费没有明确的概念。

业主表示，他每年交1000多元的物业费，“光物业费不可能这么多，汕头电梯费肯定包括在物业费里面。”他说，虽然能理解用电梯要交钱，但没标明要交多少钱，这让他有些不解。

记者从住房和城乡建设厅房地产市场监管处了解到，市内的小区大多实行“一费制”收费，即对居民仅收取物业费。工作人员说，大多数住宅小区的物业收费标准相对省城的各大物业服务支出，企业实际早已入不敷出，小区业主对物业服务不满意，矛盾日益尖锐。

面对这种情况，房地产市场监管处草拟了新的物业收费管理办法，现正在征求上级部门的意见，力争出台并实施该管理条例。据了解，该管理条例将规定物业费用的大体框架范围，详细收费事项仍需业主委员会和物业公司商议决定。同时，该管理条例还将制定星级服务标准，业主可以根据自身情况来选择相对应的物业服务。

随着市民生活水平的提高，物业服务也需提高。星级服务标准的制定从业主的利益出发，同时对物业服务企业划定收费标准，可以有效避免物业公司与业主矛盾的产生和激化。

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