昌宏电梯调查了部分汕头电梯采购单位、用户、政府采购代理机构和电梯企业。调查发现，当前电梯行业诟病主要集中在电梯维保服务和不按合同约定履约两点。

电梯维保做不到15天一次，如何解决？

1.电梯安全运行涉及到多方，包括开发商、物业公司、维保单位和业主，各方的职责都要尽到。

2.《特种设备安全监察条例》明确规定了汕头电梯应当至少每15日进行一次清洁、润滑、调整和检查。

3.电梯的日常维护保养必须由依照本条例取得许可的安装、改造、维修单位或者电梯制造单位进行。

4.电梯出现故障要及时处理，维保单位要严格按照规定每15天对汕头电梯进行一次专业地维修保养。

5.相关监管部门还要加强对现场维修过程的监督，督促他们做好汕头电梯维保服务工作，发现不履约行为，予以处理，确保电梯安全运行。

正确使用电梯的意识不强，如何解决？

1.电梯故障，多因为使用不当导致，如何正确使用电梯方面，用户的意识不强。

2.用户应该从自身行为做起，平时注意电梯正确使用的方式方法，养成文明乘梯好习惯。

3.汕头电梯生产厂家、开发商、物业维保公司应全方位加大文明安全乘梯的宣传力度，，减少因使用电梯不当而造成故障的频率。

电梯配件不及时，如何解决？

1.电梯某个配件出故障或者坏了无法使用，电梯企业或者维保单位配件送货和安装不及时，一定程度上影响了用户的正常出行。

2.电梯企业、汕头电梯维保单位应积极加大培训电梯行业专业维修人员，提高技术水平。

3.确保电梯专业维修人员的数量，满足用户和不断扩大的市场需求。

汕头电梯维保流于形式，如何解决？

1.建议相关部门和单位加大监管力度，对存在工作懈怠行为的维保单位和维保人员进行严肃处理。

2.情形严重的调销其维保资质，净化维保市场环境，保护乘梯人的合法权益。

未按合同约定提供主要部件，如何解决？

1.在企业供货安装时，政府采购代理机构要协助用户单位做好汕头电梯验收工作，避免供货单位以次充好现象的发生。

2.相关监管部门要严肃处理以次充好的企业，提高其违法违规的成本。

不按合同约定设立服务网点 ，如何解决？

在查证投诉情况属实前提下，应依照政府采购相关法律法规对于不诚信履约行为予以严肃处理，切实保护汕头电梯采购单位合法权益。

汕头电梯维保、电梯购买就到昌宏电梯公司。