老旧小区加装揭阳电梯，能够给住在楼上的老年人日常出行提供方便，也能满足行动不便人员的急救需要。需求是明显的，但所需要面对的问题也有不少。

从老旧楼所住的居民来看，尤其是一二楼底楼的居民，有相当的抵触情绪，还有居民不知道到哪里去报，也就是审批问题。

工程建设过程中碰到的一些实际问题，比如老的楼房，它原来很多设施本身就不健全。

还有一条很重要的就是在加装过程中有一些噪声、垃圾堆放等问题，容易引起邻里之间的矛盾。

最关键的，难度在于加装过程中，邻里之间利益的协调问题。

为推动既有多层住宅加装电梯的进程，根据民法典的相关规定，调整了加装电梯业主表决的比例，需要本楼门三分之二以上业主参与表决、参与表决的业主四分之三以上同意方可进行。

此外，市住房和城乡建设管理委员会、市房屋管理局、市财政局等多个部门，从简化加装电梯的审批流程到财政补贴等方面连续出台了一系列政策。

凡按照既有多层住宅加装电梯相关规定实施、并报所在区房屋管理部门备案的，均可申请政府资金补贴。

有关部门需要加强指导，尤其是个案的指导，因为政策上已经做了明确。

第二，可能要有一些社会力量帮助他们。比如说街道，包括一些社工，通过这些社会力量帮助居民来进行加装电梯的申请，还有居民之间的谈判，利益的协调。这里面需要有个第三方，尤其是有公信力的第三方，比如基层街道、业委会。

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