汕头电梯保有量持续增长，按故障类别分类统计，电梯故障原因前三位的分别是：

门系统故障（24.60%）

人为原因故障（22.50%）

外部原因故障（13.13%）

其中，门系统故障是导致电梯故障的首要原因，主要由于设备老化、使用不当、维保不到位等原因造成，故障包括轿门锁失效、厅门锁失效，门机故障、门刀与滚轮（球）间距过小、防夹人保护装置失效等。

人为原因故障主要是由于不文明乘梯行为造成，包括野蛮搬运导致电梯超载和轿厢壁板变形、乱扔生活和装修垃圾导致电梯开关门受阻、阻挡电梯关门时间过长导致电梯停运、电瓶车进入轿厢导致电梯门系统故障等情况。

外部原因故障主要因停电、夏季高温、台风暴雨等情况引发，故障包括电梯急停、电气部件进水短路、电梯控制系统保护等。

积极推动电梯智慧监管改革工作，有效提升电梯困人救援速度，降低电梯故障率。

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