惠来家用别墅电梯作为一种特种产品，广泛应用于各类人员聚集的公共场所， 一旦发生困人故障， 社会影响较大。因此如何持续保持电梯的安全性能和质量，提高对困人电梯应急救援的能力已成为全社会关心的问题。

电梯就像地铁公交等 “平面交通工具”一样，是最日常使用的 “垂直交通工具” ，我们每天都在与之打交道，但是毕竟电梯是一个机电产品，不可避免会出现一些故障导致发生电梯困人的事故，如何保证及时、有效地处理此类事件成为了电梯主管部门首要解决的问题。

其次，如何改变传统的电梯维保考核方式，成为了电梯现代化管理的难题，为了做到 “情况明，数字准” ，就要求质检部门引入更先进的管理理念、现代化技术，特别是物联网技术。

更多的是让数据来体现工作的结果，从而达到对电梯质量及电梯维保单位的量化考核，提高电梯维保服务质量，规范电梯维保市场秩序的目标，从模糊管理向精细化管理转变。

电梯物联网系统的实施则可以实现四个 “第一时间” ，即第一时间掌握信息、第一时间发出指令 、第一时间实施救援、第一时间调查处理。

同时此系统建成以后，电梯困人信息都汇总到中心平台，中心能够第一时间掌握信息，为尽快救人打下基础； 在掌握困人信息后，如果困人电梯的维保单位没有及时响应，可以由中心第一时间发出指令组织实施救援，保证被困人员在第一时间得到解救。

人员解救以后，监管单位还要对困人原因进行分析， 判断是哪个环节出了问题， 对责任单位要进行处理。

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