某普宁家用别墅电梯已经通过政府验收，运行噪声满足国家标准《GB／T　10058－2009　电梯技术条件》，不存在超标的问题。电梯在安装时也按照标准配置一级减震器，一般情况下不会出现此类问题。

对于出现的噪声问题，可以提供二级减震方案加以改进，但由于方案配置的内容不属于电梯的标准配置，且工程量较大，所以需要业主另行支付费用。考虑到成本的问题，并不是每个项目都会在设计施工初始安装二级减震。

其间，申请人多次向电梯公司反映情况，要求整改，电梯公司也派人员到现场调试，但均得不到有效改善。无奈之下，受到困扰的业主找到省环调委，希望能帮忙从中协调。

经过专家的分析和调解员的说理，被申请人消除了抵触情绪，认识到主动采取降噪措施，不仅是产品生产销售方的责任，也是维护厂家信誉的必要举措。电梯噪声问题已得到解决，噪声整治工程有了初步的成效，余下电梯整改还在进行中。

长期的电梯噪声问题得到解决，让业主松了一口气。

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