一种情况是揭阳家用别墅电梯在日常使用中，当控制系统检测到某个部件出现故障时，如平层感应器故障、电压不稳、门锁突然断开又立即闭合等原因，都会触发电梯的安全保护功能，使电梯以检修速度（国家标准规定不超过0.63米/秒）运行到指定层站或者基站复位，重新设置平层等参数后恢复运行。

在复位过程中轿厢内的所有操作功能将暂时失效，许多乘客误以为电梯发生了“溜梯”，实则不然，这种情况是电梯的“复位”或“返基站”，其原理类似于电脑重启，这是电梯正常的自我调节保护功能。

因此，乘客不必过度惊慌，可以在电梯停稳、人员撤离后，及时通知电梯维保单位检修排除。另一种情况是电梯轿厢因超载、曳引钢丝绳打滑等原因造成制动能力不足或者曳引能力下降，导致电梯轿厢下滑，造成电梯“溜梯”现象。

遇到这种情况，电梯下滑速度超过设定数值时，限速器和安全钳会动作，将电梯轿厢掣停在导轨上，电梯停止运行，防止轿厢坠落，以保护乘客安全。

出现这种情况，乘客被困电梯时，应当及时拨打救援电话，等待救援。这种情况是比较危险的，因此在使用电梯时严禁超载，同时做好电梯的维护保养是十分重要的。

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