近年来，普宁电梯销量的快速增长，让各大电梯制造企业大赚了一笔。然而，繁荣的市场背后仍然存在着隐忧，安全事故不断上演。就目前电梯行业现状来看，大多数厂家把销售放在了第一目标，希望通过较大的产销量来捍卫自己的行业地位。对于后续的安装维保却很难引起重视，投入的精力少之甚少。

对于那些有一定责任感的厂家而言，他们也意识到了保证电梯安全才是他们的首要任务，纷纷表示将放缓脚步，不能让服务与销售脱节，要加强服务队伍建设，提高服务质量。分析近两年发生的安全事故，虽然大部分事故跟制造厂家没有直接关联，但从媒体报道的角度来看，大多数会把矛头指向生产厂家，最后伤害的是品牌制造商。

事故频发引起了厂家对维保服务的深入思考，倒逼厂家开始重视售后服务。长远分析，如果制造厂家能够承担起更多的维保业务，无疑会形成一个多赢的局面。

一方面，厂家对自己的产品更了解，维保起来更得心应手，即使电梯某部件损坏需要更换，厂家也能及时提供，从响应速度和服务质量上看，厂家比维保公司都会占有优势，电梯安全将更有保障；另外，厂家更会注重自己的品牌形象，在维保过程中遇到任何问题，都会想尽办法第一时间解决，避免给品牌带来负面影响，而维保公司完全以赚钱为目的，很难做到这一点。

有用户反映办公楼电梯运行时故障频发，电梯轿厢门开关按钮失灵，无法正常开关门。电梯运行期间，人在轿厢内感觉晃动厉害，有时电梯还会自动停运等。对于电梯使用过程中出现的故障，相关电梯企业有没有做好售后服务，相关单位和部门有没有严格按照规定每15天对电梯进行一次专业维保呢?

在电梯质保期内，电梯企业应按照采购合同的约定，做好售后工作，包括售后服务网点设置、备品备件供应、服务响应速度等方面。而有的电梯企业却不能完全按约定完成售后工作。

过了电梯质保期后，选择电梯维保公司也应按规定做到15日维保电梯一次，很多人并不知道电梯应该15日维保一次。为了更好地打造电梯维保市场，通过政府采购电梯维保，可以帮助开发商和物业公司选择较好的维保单位，减少维保单位不作为的行为。

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