因低温造成的电压不稳导致停电，是造成普宁电梯困人故障增加的主要原因。

如果机房温度过低，容易导致电梯死机、溜层、通讯信号异常等情况。经统计，因为低温冰冻引发的停电、死机及进水困人故障均有所增加。质监局特别提醒：低温天气，可能影响电梯正常运行，请广大市民务必注意电梯使用安全。

持续低温天气，电梯有可能被‘冻伤’，也需保暖。电梯使用单位应完善电梯应急预案，安排人员24小时应急值守和巡查，确保电梯紧急通话24小时畅通，及时处理电梯困人救援和故障报修。

提前做好室内自来水管和消防水管的保温防护工作，防止因为爆管，导致水流进电梯井道引发故障。积极与电力部门沟通，提前张贴停电或停梯通知。

要关好机房门窗，保证电梯正常运行的室温。乘坐扶梯时，请握紧扶手带，避免滑倒。室外停止使用的自动扶梯，使用管理单位要及时做好警示隔离。对于正常运行的自动扶梯，则要做好防冻保暖工作。

提醒广大市民，雨天坐电梯也要留神，看看电梯内外是否有停电或者停梯通知。不要让老人和孩子单独乘坐电梯。

不要强行使用停运的扶梯，注意防滑，避免摔倒。如果被困电梯，也不要惊慌。专家表示，电梯有多重安全保护装置，即使停电也不会坠落，可以通过轿厢内的紧急通话装置联系使用单位，或者拨打电梯应急救援平台专属电话求助，等待专业人员救助，千万不要盲目自救，防止二次伤害。

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