一般来说，揭阳钢架电梯维保人员不仅持有机房钥匙，也持有通往机房所需的钥匙。

以住宅小区为例，电梯维保人员通常持有小区大门门禁卡、单元门门禁卡以及从居民楼进入楼顶的通道门钥匙等，其目的是进行电梯维保以及发生电梯时能及时赶赴现场。

但是在实际工作中，也有部分使用单位无法及时打开门导致电梯维保无法开展的例子。

一是钥匙未及时交付。比如住宅小区刚刚建好，开发商还未向电梯维保人员交付钥匙。或者使用单位更换电梯维保公司，还未进行钥匙交接等。

二是电梯安全管理人员不在场。在一些特殊场合，电梯维保人员仅持有机房钥匙、无法持有所有钥匙，在进行电梯维保时，通常由电梯安全管理人员陪同顺利到达机房后，才能开展工作。

三是机房通道被堵。比如，有的业主在层门处加装大门，如果没有钥匙甚至不能从轿厢内到达层门外。有的业主“霸占”电梯通道，将层门之外进行装修甚至加装栏杆等，致使电梯维保人员无法顺利达到机房开展电梯维保。

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