半个月前，小区的张女士遭遇了一次揭阳电梯事故：电梯从29楼直降至地下3层，落差超过90米。被困近半小时后，张女士才被救出来，然而其双腿出现肿胀现象，并被担架抬至120救护车至医院检查治疗。物业相关负责人表示，事发当天上午，小区11部电梯同时出现故障，张女士所在电梯下降速度未超出设置的安全最大速度，没有出现急坠现象。

监管部门：不会出现急速坠落的现象

张女士所乘坐的电梯为何会出现故障，是否存在急速下降的现象？2月21日下午，物业相关负责人介绍，2月9日9时3分许，小区11部电梯出现故障，其中5号楼2单元北梯与2号楼1单元北梯两部电梯出现困人情况。

该负责人表示，中控室在接到电梯呼叫电话后，第一时间通知维保公司前往现场。“电梯是在运行过程中发生电力方面故障，电梯自动寻址到底层。不过，我们与电力公司工作人员也确认过，当时没有停电记录，也有可能瞬间性高压不稳造成的。”该负责人说。

“不会出现急速坠落的现象。”电梯都设置了最大的安全速度，一旦超过该速度，会有安全钳等装置介入，紧急刹车。

其他业主：近一个多月已出现过多次问题

“最近一两年，单元楼的电梯频繁出现事故，困人不止这一次。”张女士称，自己已遇到过3次类似情况，这一次是最为严重的。“原本家里老人住在这儿，电梯出现故障后，他们不敢再坐电梯，就搬回老家住了。”

此外，张女士在这次事故中还发现小区电梯存在的弊端，“业主只能刷卡乘坐电梯到达自己所在的楼层。这也意味着，如果电梯出现故障，我们按不了其他楼层的按键，让电梯能尽快制动。”该事故发生后，小区物业取消了已使用多年的刷卡乘梯。对此，小区物业相关负责人称，他们是根据大多数业主的意愿取消的。

刷卡乘梯是否存在安全隐患？电梯相关技术人员，其称“如果电梯出现故障其电脑机制还在正常运行的话，按楼层键有用，否则也没有作用。电梯本身有很多安全防护装置”。

揭阳电梯维修保养、电梯安全检查、电梯年检就找昌宏电梯公司。