“我们心里特别高兴，汕头电梯终于有人来维修了，相信我们的小区会越来越好。”小区的居民李女士说。

小区一位居民曾反映，小区的两部电梯存在安全隐患，其中一部问题较为严重，经常在运行过程中剧烈抖动。

“这个小区建成至今已有10多年了，虽然日常维修维护，但电梯零件设备老化问题严重，居民有时乘坐电梯担惊受怕，我们希望引起相关部门的重视。”这位居民说。

街道办事处文化街社区工作人员得知此事后，在小区召集小区物业公司、业委会负责人召开了关于小区电梯问题沟通协调会。

经街道和社区协调，小区物业公司和业委会达成初步共识，首先由业委会同物业公司和电梯维修单位三方制定维修方案，同时由质监部门开展价格和质量评估，待评估结束后将电梯维修报价一并向小区居民公示。

公示征得居民同意后对电梯维修，维修前由物业公司和电梯维修单位共同做好日常监督管理，防止电梯事故发生，确保小区居民出行安全。居民表示同意。

街社区工作人员说，此次协调会搭建了业主与物业公司沟通的桥梁，有利于解决居民与物业管理公司存在已久的矛盾纠纷。今后，街道、社区会继续发挥桥梁和纽带作用，积极协调解决居民关心的热点及难点问题。

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