不文明乘梯仍是引发揭阳电梯故障的首要原因，如各种垃圾导致电梯开关门受阻、野蛮搬运导致电梯门变形等，占电梯故障总量的29.16%。

在用电梯总量达12.7万台，2018年电梯增幅达到16%。电梯安全状况连续发布的三年间，电梯安全状况总体稳中向好，电梯亡人伤人事故数量持续下降。

但与此同时，老旧住宅电梯故障高发、住宅电梯隐患治理资金筹措难等问题仍然存在。以老旧电梯为例，在用电梯中，超过15年梯龄的达8000多台，超过10年以上的接近3万台，且老旧电梯的故障率高于新梯。

电梯越老，越要善待。电梯故障原因中占比最大的是人为原因，达29.16%，主要由不文明乘梯为造成，出现数量较多的包括生活垃圾、装修垃圾导致电梯开关门受阻，野蛮搬运导致电梯门变形等导致的故障。因此将继续开展电梯安全进学校、社区、企业等教育实践，提高群众自律意识。

针对电梯老龄化现象，积极开展社会共治，明确电梯使用单位、维保单位以及属地管理者的监管责任。

除了解决老旧电梯隐患，“智慧电梯”近年来也备受关注。

市民最关注的是乘坐电梯被困，而智慧监管装置就发挥了积极作用。已安装智慧监管装置的电梯，困人处置用时较人工报警缩短了近2分钟，同时在劝导不文明乘梯、监测电梯故障隐患等方面也取得了一定成效。

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