眼看着汕头电梯正在运行，突然发生一声巨响，就像是有什么东西从高处坠落一样，之后一楼电梯的厅门就被冲击力搞得变形了，下半部分脱离轨道，向电梯井道内倾斜，井道内还向外冒烟。

小区里突然传出“哐当”一声，随后，住户就发现电梯的外层厅门突然变形，两扇厅门瞬间打开形成一个“八”字形，同时电梯井道内还冒出一股烟，正在一楼等电梯的住户四散躲避。不少住户被这突如其来的一幕吓得不轻。

小区里的电梯发生故障已经不是一两次了，这次发生意外的电梯是刚刚维修过才恢复使用的。住户说，今年这部电梯就曾出现过故障，物业将电梯封了近一个月时间，更换了导向轮之后才恢复使用，这次投入使用还不到一周时间，就发生了这样的事。

小区内共有11部电梯，经常是轮番出故障。所幸每次故障处理都比较及时，没有给业主造成太大的伤害和损失。这次出事的电梯在重新投入使用后，就一直不太稳定，乘坐时总感觉轿厢有些晃动。一位居民表示，小区里住户多，租户也多，一层12户共用三部电梯，电梯使用频率比较高。

小区物业说，事发后，物业工作人员立即赶往现场并且通知了电梯公司的专业维保人员，工作人员发现事故电梯已经下行至6楼，并且一直停在该楼层，初步判断由于电梯井道内的链子出现了故障，刮开了厅门。事发时发生的巨响并非住户猜测的电梯轿厢下坠所致，而是井道内的链子挂住了电梯基坑内的防护栏引发的声响。目前，事故的具体原因还需等待质检部门调查。

在监控视频中并没有看到电梯下坠的画面，而电梯井内冒出的浓烟，也是由于井道内防护板发生移位扬起了沉积的灰尘所致，并非轿厢下坠的冲击力所引发。

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