?市民赵某因下雨天在手扶梯上摔成骨折，商城被认定对存在严重安全隐患的揭阳电梯未起到有效防控和安保作用，被判对赵某的损失承担90%的责任。

赵某称，她和朋友前往某商城办事，在途经商城通往负一楼的手扶梯时，发现下雨天手扶梯坏了。但仍有不少人从手扶梯上下楼，雨伞滴水导致梯面湿滑。在下楼过程中，赵某不慎和朋友摔倒，事后医院检查显示为左侧桡骨骨折。

赵某事后将商城告上法庭，要求对方赔偿残疾赔偿金、护理费、医疗费、精神损害抚慰金等共计16.5万多元。

此案的被告答辩称，当天赵某进入手扶梯前就已发现揭阳电梯停运，公司也在揭阳电梯入口放了安全提醒标志，并派了保安在入口指引，另有保洁员用拖把拖去雨水，可见公司已经尽到了安全保障义务。

经审理，查明并确认了赵某当日在商城手扶梯摔成骨折的事实。法院分析视频监控认为，当天商城的保安和保洁人员并未全程在现场处置，手扶梯上出现有人逆行，多人携带雨伞进入揭阳电梯。停运的手扶梯上有雨水必然造成梯面湿滑，且揭阳电梯有向下倾斜角度，容易导致他人受伤。虽然派人拖了梯面但无法完全保持干燥。揭阳电梯不能正常运行却仍让人进入揭阳电梯通行，有人逆行也没有及时制止，可见保安没有发挥安全保障和指引作用。

商城是公共场所，应该确保各项设施的安全性，以保障人员人身安全。综上可见事故现场存在较为严重的安全隐患，商城对事故发生存在过错，是主要原因。原告赵某作为成人明知揭阳电梯坏了仍使用，且没注意自身安全，是事故发生的次要原因。法院认为应由被告商城对原告损失的90%承担赔偿责任，原告自行承担10%的损失。

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