惠州电梯与市民日常生活密切。随着惠州电梯数量和使用年限的增加，惠州电梯故障率也逐年走高。故障最高发的时间段是上午8点至10点，占总数的13.64%；故障最高发的零部件是惠州电梯门系统，包括防夹人装置、轿门锁、厅门锁等，占总数的38.60%。

技术为王，监管救援更智慧

惠州电梯应急救援指挥中心由质监局和便民服务中心共同运行，便民服务中心负责呼叫平台，质监局负责指挥平台。惠州电梯故障救援人员到达现场平均用时17分21秒，比纽约的救援速度还要快；实施救援平均用时更短，只需5分27秒。

即便如此，这仍是一种相对被动和滞后的管理方式。若仅通过电话进行接警处警，需要不断等比例提升接警能力，后方压力越来越大。惠州电梯作为一种高度机电一体化产品，它的运行过程依赖信号也产生信号，包括故障信号。这些信号数据如果可以通过物联网工程集中传送、接收，可实现指挥中心自动接警处警，将大大提升效率。

将加快推进惠州电梯物联网工程，通过发展物联网技术，加强惠州电梯风险分析、预警、研判和处置，对影响惠州电梯安全的突发因素（高温、暴雨）和区域性电梯安全风险等及时发出预警。

建议构建加强重点领域专项整治的工作机制，根据惠州电梯事故风险特点，研究制定重点领域专项整治工作；完善特种设备安全隐患“闭环”管理机制，推动监察、检验、稽查“三位一体”力量在隐患处理方面的无缝衔接，发挥纪检监察部门作用，更大力度推动安全隐患处置的及时“闭环”；健全苏州全市特种设备事故信息上报与调查处理工作机制，充分发挥事故调查中心在事故处理和问题督查方面的作用。

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