昌宏电梯透露，惠州电梯昌宏公司办事处的电梯应急救援处置工作启动以来，共接多起救援电话，均在20分钟内妥善施救。

从接警到被困人员获救，整个耗时不到20分钟。据昌宏电梯应急救援处置相关负责人介绍，公司接警，通过被困人员报出的惠州电梯坐标码，很快检索出所在位置为：惠州一小区的电梯，随即启动一级救援，与公司旗下负责此块区域的惠州电梯维保员取得联系，18:44维保人员赶到现场开始救援，18:55因停电导致的被困人员被成功从电梯中救出，2名被困者均无受伤。

另一日，中心先后接到2起惠州电梯求救电话，通过坐标码的检索，两起求救均来自于惠州市一小区，公司生成2个惠州电梯救援记录，当即通知该区域惠州电梯维保人员，故障电梯的4名被困人员在惠州电梯维保员到达现场后，仅用时1分19秒脱困；另一起惠州电梯事故的救援，从被困人员拨打电话到成功获救，也仅用时16分钟。

昌宏电梯近日共接到惠州电梯求救电话3起，3部电梯均属于住宅楼，惠州电梯困人故障原因均为停电。被困累计8人，全部在规定时间内获救。3部困人电梯均已排除故障，恢复使用。

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