随着经济社会发展和城镇化的快速推进，揭阳电梯数量增长迅猛，2013年至2015年电梯年平均增长率为34%。电梯困人故障时有发生，电梯安全引起广泛关注。

针对此，揭阳电梯运用大数据和互联网等信息化技术，采用“互联网+管理”和“互联网+服务”模式，计划建设揭阳统一共用的揭阳电梯应急救援处置服务平台，构建电梯困人三级应急救援处置体系，建成揭阳电梯应急救援呼叫指挥中心，实行24小时人员值守制度。

试点揭阳电梯都必须张贴困人提示、电梯应急电话、6位数电梯编码和二维码等内容的应急标牌。

当揭阳电梯发生困人故障时，通过揭阳电梯应急指挥中心调度指挥，一级揭阳电梯签约维保单位会率先赶到事故现场进行救援，30分钟内不能到场救援的，二级揭阳电梯网格维保单位进行“补救”。

一旦二级揭阳电梯网格维保单位不能达到救援要求的，公安消防等社会救援力量组成的三级救援就将实施救援。如果发生揭阳电梯困人后，揭阳电梯维保单位在30分钟以内没有到达现场实施救援，其行为将作为不良信息，记录在质监部门对其进行的考核中。

逐步将所有符合条件的揭阳电梯纳入应急救援，并建立健全电梯困人应急救援处置长效机制，确保应急救援工作实现常态化。

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