按故障类别统计的惠州电梯故障原因中，电梯外因故障(62.74%)、电气控制系统故障(12.96%)、门系统故障(12.37%)三类原因分别列前三位，占到总处置量的88.07%。

惠州电梯外因故障

包括停电、用户操作惠州电梯不当、井道进水等12类故障原因。此类惠州电梯故障占总处置量62.74%，比今年8月下降2.82%，出现数量较多的为用户误报、生活垃圾及装修沙石、停电三种情况。

惠州电梯外因故障

用户误报导致的惠州电梯困人/故障共发生115宗，占总处置量的16.94%。用户误报情况时有发生，大多集中在惠州电梯公司日常维修保养时段。惠州电梯维保单位保养时未悬挂维保标示，惠州电梯使用管理单位未提前公示导致乘客误报。

惠州电梯电气控制系统故障

电子板故障这一类的故障原因造成电梯困人/故障17宗，占总处置量的2.50%。接触器和继电器用于控制电梯电源接通和切断，是自动控制系统中的重要元件。当其老化、损坏，惠州电梯维保师傅未及时发现或使用单位未及时配合更换时，惠州电梯将发生故障无法正常运行。

惠州电梯门系统故障

惠州电梯门锁或触点问题这一类的故障原因造成电梯困人/故障35宗，占总处置量的5.15%。门锁触点是验证惠州电梯层门、轿门是否正常关闭的安全部件，一旦线路不良或维保时调整不到位，易导致电梯发生故障。

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