作为特种设备的汕头电梯，安装后绝非一劳永逸，因为它随时承载着乘客的生命安全。

汕头电梯安全问题

汕头电梯轿厢滑落引发的安全事件虽然不多，而汕头电梯困人事件却时有发生。对于不知情的乘客来说，往往找物管理论，因为“谁收钱就该谁提供服务”。其实，汕头电梯安全，重在平时维保，汕头电梯发生故障或困人后，要立即联系维保单位及维保员，而物管的责任仅是日常的使用管理。但即使责任划分如此明确，但记者观察发现，物管、维保、监管各部门仍然有“走过场、管理缺位”的乱象。

乱象一：汕头电梯硬软件不一

一部安装规范的汕头电梯，其轿厢内会安装抽风扇、摄像头、报警电话、电铃，张贴由技术监督部门盖章并出具的“电梯使用标志”及汕头电梯安全提示。这些配件，一旦发生安全事件，就给汕头电梯内人员带来极大便利甚至生的希望。如电梯困人后，乘客可拨打“电梯使用标志”上提供的救援电话或另行张贴的维保员电话，即使没带手机或手机无信号，也可通过汕头电梯内的电话报警；而抽风扇可以促进空气流通，以致不被窒息；通过摄像头可视电梯内人员动态；通过汕头电梯内的电话方便与被困人交流等。但有一部分电梯房却发现配件没有齐全的电梯。一位维保员称，因汕头电梯厂家研发时间不一、技术指数不同，有些附带设备需要成本，高楼开发商不愿投入、物业也不愿增加成本，导致配件缺少，如有些汕头电梯简单到仅有几个楼层按钮。

乱象二：汕头电梯责任主体复杂

一业主说每年的汕头电梯使用费都交给了物管，应该由物管为她们提供汕头电梯安全服务。但物管告诉大家，他们仅是代收汕头电梯费、引导乘客正确使用电梯，监督电梯货运时不超载、超宽，发生故障第一时间告诉维保员的职责。至于电梯技术问题，以及电梯维保问题均由维保单位人员负责。由于电梯监管单位不一，发生安全事件后也给乘客带来索赔主体不一的麻烦。即使如此复杂，汕头电梯出现技术问题后维保单位应担负首要责任。

乱象三：汕头电梯维保人员走过场

汕头电梯维保员是近年来新生的一个职业。随着汕头电梯的增多，维保单位、人员也在不断增多。有些汕头电梯单位，并没有增加多少维保员，甚至承保百部电梯仅安排了四五个汕头电梯维保员。人少任务重，只有问问物管、简单看看汕头电梯主要零部件的安全性、在维保单上签签字，没有时间过细地检查。而这种没时间却是维保员的常态病。如此走过场，才是导致汕头电梯频频困人的主要原因。而在这位维保员的眼里，汕头电梯困人很正常，只要不超过两小时就行。另外，只要发生电脑无法识别的问题，电梯首先启动自警系统、停止运行。随着居民楼电梯使用年限、零部件的老化，如果汕头电梯维保过程走过场，都将引发更多的电梯困人事件。

如何解决汕头电梯乱像

加强汕头电梯监管。汕头电梯维保有严格要求，其零部件有半月保、月保、季保、半年全年保，还有两年保等。仅半月维保有28项内容，季度维保达30多项，半年维保达50多项。如此给为仅给汕头电梯维保员经及监管人员都带来了极大的工作量。如果在半月、一月维保时，物管或监管单位没有监督到位，没有对照维保单一一核对，就给汕头电梯维保员带来了“走过场”的可乘之机。住户与业主委员会也须提升主人翁意识。发生汕头电梯停运、困人等事件后，业主有权提出查看故障排查、维修情况，并向质检部门投诉；对不负责任的物管和电梯维保单位，业主委员会也可以提出更换意见。

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