旧楼加装普宁电梯这件难事，需要多方努力，增进共识，合力破题。首先“出面”的应该是政府，其次要重视发挥业主委员会的作用，此外还可以鼓励市场主体积极参与。

保障和改善民生要抓住人民最关心最直接最现实的利益问题，既尽力而为，又量力而行，一件事情接着一件事情办，一年接着一年干。而作为民生领域利好消息的“加装电梯”，无疑涉及到人民最关心最直接最现实的利益问题。

老旧小区改造，完善配套设施，鼓励有条件的加装电梯”，被写入了政府工作报告。

然而，为旧楼加装电梯这件好事就一定能办好吗？

其实，这样的现象并非个例。许多老旧小区的旧楼不仅房屋设施相对简陋，没有电梯更是普遍现象。为旧楼加装电梯，对于住在低层的居民而言，不仅没有太大的用处，甚至还可能影响到室内的采光、通风，降低他们的居住舒适度，因此这部分居民对加装电梯会有本能的反感。但高层居民尤其是中老年住户，每天需要上下六七层楼，这部分居民对于电梯的需求也应得到理解和重视。

那么，旧楼加装电梯的矛盾该由谁来调解呢？

首先“出面”的应该是政府。当居民之间遇到矛盾时，如果没有双方信得过的第三方来协调这种矛盾，双方很有可能会一直站在自己的利益角度扯皮。而这个“信得过的第三方”无疑就是政府。就加装电梯一事而言，政府应切实考虑到双方的合理诉求。

搭建协商平台，就是政协搭桥梁、政府作后盾，共答一道社会治理“实践题”的新尝试。

其次，要重视发挥业主委员会的作用。

组成电梯加装工作会，每个单元都有专人负责进行入户走访，对于居民关心的问题，他们都会在走访过程中逐一进行解答，让居民知根知底。

此外，在资金来源上，还可以探索设立老旧楼宇加装电梯引导基金，鼓励市场主体积极参与老旧楼宇加装电梯、老旧电梯更新改造工作。在电梯安装之后，还可以充分利用电梯内外的展示空间，利用设置广告位来折抵维保费用。

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