普宁电梯发生故障或事故后自动报警，播放音、视频安抚、指导被困者采取正确的处置措施，无需手机也能进行有效报警……

在电梯内独立加装传感器

电梯是城市居民“出行第一步，回家最后一程”的唯一垂直交通工具，但由于维保不到位和不文明使用等原因，导致电梯故障率和困人率居高不下。而现有电梯信息化人工坐席接警模式，由于需要乘客带手机且梯内有信号、救援信息不准确且需层层转达等原因，导致救援效率较低。

在电梯内独立加装传感器自动感知电梯困人情况并直接通知到救援的物联网应急处置方式，是提高困人救援效率的有效途径。为此，相关企业、行业协会、省特种设备检测院、省质量和标准化研究院等单位联合编制了《电梯物联网应急处置规范》。

安装电梯物联网系统可智能化定位、监测

电梯突发故障，被困其中却发现手机没有信号，只能眼看着梯壁上的救援电话干着急，这可能是最让人无助的情况。而安装电梯物联网终端后，系统将对电梯智能化定位、监测，确定电梯的运行状态、运行方向、楼层位置、开关门状态等，出现异常后自动报警。被困乘客也能通过电梯内的物理报警按键一键报警，在报警之后，电梯内将通过音、视频等方式对被困人员进行疏导，并引导其采取正确的处置措施。

对于一些加装视频监控的场合，还能实现远程实时查看和困人时视频录制的功能。当电梯井道内信号质量差时，系统将进行信号增强或利用网桥进行传输，以保障信号传输质量。

电梯应急救援响应分为三级

该《规范》对于电梯应急救援作出了详细的规定，将电梯应急救援响应分为三级，分别由电梯签约维保单位、电梯应急救援机构和公安、消防等公共救援机构实施。若前一级别响应完成，则不会进入下一级，反之，若没有在规定时间内回复，电梯物联网应急处置系统将自动启动下一级别响应。

同时，《规范》还规定电梯应急处置机构应建立包括电梯制造单位、电梯维保单个特种设备检验检测机构的专业技术人员等构成的外部救援专家库，在维保单位和电梯应急救援机构无法完成困人救援情况下，可向外部专家寻求技术支持。

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