突然汕头电梯驻停、轿厢滑坠、人员被困……不到半年时间，花园小区内的4部住宅电梯就频频出现故障，让业主们人心惶惶。更为夸张的是，就在几天前，不足24小时，两栋住宅的两部电梯就连续发生人员被困的情况，其中还包括8名小学生。

　　据物业方统计，至今大大小小的电梯故障不下50次，其中包括大修1次，人员被困不下5次。而在物业每天的巡查记录中，电梯小毛病几乎是常态。但另一方面，电梯维保公司每月两次的维保记录上却显示：所有28个维保项目均符合要求。

　　业主们认为电梯存在安全问题，并提出了更换电梯的诉求。目前，质监所已经介入调查，电梯施工维保公司及电梯生产方也将派技术人员前往小区进行检查。

　　故障频发

　　不到24小时9人被困 业主提出更换电梯

　　张先生被困在了电梯轿厢内。电梯内手机没有信号，叫喊无人应答，在敲打了近40分钟电梯门后，张先生才被涂女士老公发现，随后被物业人员救出。

　　张先生被困的位置正好在11楼。他介绍，从2楼进电梯，按下按钮上行过程中，除了电梯稍微有点晃动，其余并没有什么异常。但到了11楼后，电梯门却无法打开，整个轿厢也停着不再动。

　　又一起人员被困的情况发生了——8名小学生被困在一栋18楼的电梯中。最先发现情况的是住在该楼层的江先生，据其介绍，先是在门口听到一阵阵激烈的踢门声，走近后才发现电梯里困着人。几分钟后才在物业人员的帮助下打开电梯门，“当时停在17到18楼之间的位置。”

　　24小时内接连两起人员被困，业主们终于忍不下去了，提出希望更换小区内的故障电梯。

　　多名业主讲述了小区电梯的种种故障。住在2栋2楼的刘先生介绍，今年3月就曾遇到过一次故障，“当时我准备从2楼下1楼，结果进去后一下就跑到了10多楼。还有一次要上去，结果又一下跑到了下面。”因为楼层低，之后他就很少再坐电梯了。

　　郭先生住在2栋24楼，据其介绍，今年3月的一天，老婆带着孩子还有一个婴儿车，电梯直接从23楼掉到了16楼，“监控都看得到，电梯一直在抖，人也被吓得不轻。之后将孩子抱到了24楼，不敢再继续坐电梯。”

　　业主们称，小区于今年1月28日左右交房，业主陆陆续续开始进驻装修，电梯也不断出现故障。“电梯是不是哪里不对，希望能够更换电梯，这个太不安全了。”现场一名业主表示。

　　物业方面/ 半年故障50次以上 困人不下5次

　　“确实故障发生得比较多，这几天一直都在跟质检、工商等部门汇报情况，基本上每天都有些小毛病。”小区物业负责人唐先生称，自小区入住以来，有记录的故障已经不下50次，其中发生人员被困也不下5次。

　　记者查看发现，在两本巡查记录中，电梯在平稳运行方面以及按钮等配件方面，常常有晃动异响或者锁芯损坏的情况。而在另一摞厚厚的电梯维护保养记录本中，对于电梯维护的记录则显示，多个项目符合要求，电梯正常。这些电梯维保项目包括机房、滑轮、制动器、照明、层门门锁电气触点、轿门安全设置等28项，保养结果均没有异常。

　　唐先生介绍，目前业主们提出更换电梯的诉求，物业肯定也会配合，但需要由第三方有资质的机构检测鉴定才行。唐先生同时表示，由于近半年来一直是小区的装修期，电梯故障的发生肯定跟使用有很大关系，但如此故障高发的情况也不排除电梯本身有一些问题，“问题具体出在哪儿，还是需要电梯公司说明。”

　　电梯公司/ 业主使用不当是主因 已安排专人检查

      小区电梯每半个月维保一次，维保时确实没有发现问题，但由于电梯是人为使用，使用中的一些状况不好掌握，也不可避免。“有可能我上午10点检查没有问题，但11点就出故障了，因为这时可能会有不当使用的情况出现。”

　　“目前来说，主要原因还是在业主们使用不当造成的。”沈先生介绍，电梯安装后是通过了成都市特种设备检验院检验的，后期的维保工作正常进行，“因为小区在装修，可能装修工人在使用的时候就不太注意。”

　　“另外，这里电梯使用的是新一代系统，安全系数很高，在使用不当时会触发电梯的自动保护，比如在电梯门开关3到8次就可能驻停。再如外门的缝隙进入了沙石后，关门的时候合力比较大，门能够正常关上，但在运行过程中合力减少，门可能会出现缝隙，就会被认定为在开门，触动保护装置。”沈先生分析。

      汕头电梯维修保养、电梯安全检查、电梯购买安装就选昌宏电梯公司。